|
SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Horario ininterrumpido de 8 a 18 h de atención personalizada para cada cliente:
· Clientes OEM (Fabricantes de primeros equipos)
· Clientes MRO (Mantenimiento y reparación de equipos)
· Clientes RED EPIDOR (Distribuidores Autorizados - Asociados)
|
|
 |
|
|
|
|
DISPONIBILIDAD DE STOCKS
· Gestión de más de 50.000 artículos en stock. |
|
 |
|
|
|
|
LOGÍSTICA PERSONALIZADA
· Entrega en 24 / 48 / 72 horas (a requerimiento del cliente)
· Preparación a medida (cajas, embalajes, etiquetas) |
|
 |
|
|
|
|
FORMACIÓN PRESENCIAL O A DISTANCIA
· A clientes, distribuidores autorizados / asociados, universidades y personal propio |
|
 |
|
|
|
|
ASESORAMIENTO TÉCNICO
· Apoyo directo del fabricante al cliente
· Consultas técnicas
· Ingeniería de aplicaciones |
|
 |
|
|
|
|
SOPORTE DOCUMENTAL
· La mejor información técnica del mercado en soporte papel, cd y on-line
· Extranet: consulta de stocks y precios, pedidos y ofertas on-line las 24 horas al día |
|
 |
|
|
|
|
GESTIÓN ADMINISTRATIVA PERSONALIZADA
· Agrupación de facturas, direcciones de envío, albaranes a medida
· Certificados, Fichas técnicas y de seguridad, homologaciones |
|
 |
|
|
|
|
SERVICIO POST-VENTA
· Calibraciones de llaves dinamométricas
· Recuperaciones de cierres mecánicos
· Reparaciones |
|
 |
